Резюме на должность Маркетолог в Домодедово

Сведения
об обр
азовании:   Рос Но УВысш
ее, дневная/ оч
ная ф ор
ма обуч
ения. Факу
льт ет&# 58; СКС и Т. Дополнит
ель ное
обр азование:   2007 г. - ООО "Нат
али Турс" Кр ат
коср оч
ное повыш
ение квалиф
икац ии
по пс
их ологии и т ех
нологии эфф
ект ивных
пр одаж в тур
бизнес е. 2005 г. - ОАО "Вы мпел Ком" ?? ? Как
добиться ус
пех а в командной р абот е?? ?. 2005 г. - ОАО "Вы мпел Ком" ?? ? Навы
ки эфф
ект ивного
обс лу
живания клиент
ов?? ? Ур овень 1.

апр
ель

2009 - апр
ель 2016- Акт
ивны е т елеф
онны е и он- лайн
пр одажи.- Выя
вление потр
ебност ей
клиент а.- Консу
льт ат
ивны е пр
одажи.- Подбор и р асч
ет тур
ов, с ост
авление индивиду
аль ных
маршрут ов.- Бр онир
ование дополнит
ель ных ус
лу г.- Заключ
ение договор
ов на
оказание тур
ист ич
ес ких ус
лу г.- Обр
абот ка
визовых доку
мент ов.- Контр
оль оплаты, вых
ода виз и авиабилет
ов.- Вы дач а гот
овых доку
мент ов.- Плот
ное взаимодейст
вие с пост
авщ иками ус
лу г ( от
ели, авиакомпании, стр
ах овы е компании) на
пр едмет
корр ект
ного ф ор
мир ования
индивиду аль
ного пакет а ус
лу г.- Уч аст
ие в выст
авках MITT и CROCUS с ц елью
пр ивлеч
ения клиент
ов, пр
езент ац
ии новой
пр оду
кц ии, взаимодейст
вия с парт
нер ами
для даль
нейш его с отру
днич ест
ва.- Пос
ещ ение р екламных тур
ов для р асш
ир ения и обновления
инф ор
мац ии
по от
ель ной
базе в стр
анах и р егионах, пр
одаваемых тур
опер ат
ор ом, а т акже
для уст
ановления лич
ного конт
акт а с пр
едст авит
еля ми
от елей. апр
ель 2005 ?? ? я нварь 2007 Спец
иалист ЦПКОАО"Вы мпел Ком" Обя
занност и&# 58;- Обр
абот ка
вх одящ
их звонков.- Консу
льт ац
ии клиент
ов по
вопр ос
ам обс
лу живания с от
ового опер
ат ор а, а т акже т ех
нич ес
ким вопр
ос ам т елеф
онного обору
дования.- Помощь в подключ
ении и от
ключ ении ус
лу г, получ
ение инф
ор мац
ии по сч
ету, т ар
иф икац
ии ус
лу г, оф
ор млении
договор ов.- Реш
ение конф
ликт ных и нест
андарт ных с иту
ац ии.- Сост
авление зая
вок с лу
жбе монит
ор инга
для с бор а т ех
нич ес
кой ст
ат ист
ики.- От пр
авка с лу
жебных зая
вок т ех
нич ес
ким с пец
иалист ам
для ис
пр авления
инц идент
ов в р абот е с ет и.- Тест
ир ование
пр огр
амм и пр
оду кт
ов компании, нах
одящ ихся
на ст
адии р азр
абот ки.- Уч аст
ие в тр
енингах и с еминар
ах.

Навыки работы с клиентами, опыт
активных продаж.